04.07.2021 - SMS Modul einrichten (Zusatzmodul)

SMS-Konfiguration

Um die SMS-Funktion nutzen zu können, benötigt es diverse Einstellungen- und Funktionen, die aktiviert werden müssen.

Grundeinstellungen

Sie haben einen Account bei eCall. Erfassen Sie dazu die Kundenangaben und definieren Sie die die Stun den, wie viel vor dem Termin ein SMS als Reminder versendet werden soll:

«Administration» - «Einstellungen»

SMS-Profil

Wie Sie es von den Mailprofilen kennen, können Sie unter «Administration» - «SMS-Profil» unterschiedliche SMS-Profile erstellen. Wir empfehlen, keinen Standard zu definieren, da ansonsten bei allen Angeboten dieses SMS direkt verwendet wird.

Es stehen 3 SMS-Varianten zur Verfügung:

Bei der Anmeldung
X Stunden vor dem Start des Kurses
Bei einer Kursabsage

Wir empfehlen Ihnen, die SMS «Definitive Kursbestätigung» sowie die Kursabsage aktiv zu setzen und die Texte, wie Sie es bei den Mails kennen, anzupassen. Untenstehend haben wir die «Definitive Kursbestätigung» gleich in «Reminder» umgetauft:

Nun sind die Grundeinstellungen gemacht, um den SMS-Dienst zu nutzen. Jetzt müssen noch die korrekten Einstellungen bei den Teilnehmern und bei den Angeboten vorgenommen werden.

Angebote

Bei den Angeboten müssen unterhalb des Mailprofils, das SMS-Profil auswählen. Da kein Standard definiert wurde, muss nun bei den gewünschten Angeboten, die einen SMS Reminder benötigen, das gewünschte Profil ausgewählt werden:

Ab diesem Zeitpunkt werden nun bei den Kursen dieses Angebots, den Teilnehmenden, welche eine Mobilenummer hinterlegt und den SMS-Versand aktiviert haben (Siehe Kapitel 3), die SMS versendet, welche Sie im Profil aktiviert haben.

Teilnehmer

Bei den Teilnehmern müssen die Werte SMS versenden aktiviert sein und bei der SMS-Kontaktnummer ein Eintrag vorhanden sein:

Um dies zu garantieren, muss beim Anmeldeformular das Telefonnummer auf die Person mit dem Wert SMS-Kontaktnummer gemappt werden:

Versand von SMS

Der Versand von SMS funktioniert identisch wie bei den Mails. Die SMS sind im jeweiligen Kurs unter «Mails», unter halb der Maileinstellungen vorhanden. Sie können auch manuelle SMS versenden oder die Funktion «Selektiver Mailversand» nutzen.