FAQ - Fragen und Antworten

Fragen

Antworten

Gibt es die Möglichkeit einen Hyperlink zu hinterlegen, damit die Teilnehmenden in ihrem Termin nicht auf Anhieb den langen Teams-Link sehen?

Ja, der Link kann mittels Platzhalter auf dem Text definiert werden. Wichtig dabei ist, dass das Protokoll auf "andere" gesetzt wird:

Ich möchte Begleitpersonen bei einer Anmeldung auch zu den Teilnehmenden hinzuzählen. Wie mache ich das?

Im Anmeldeformular können Sie das Feld "Anzahl Zusätzliche Anmeldungen" integrieren und den Min und Max Wert setzen. Zudem können Sie dann Bedingungen definieren, für weitere Angaben der Begleitpersonen. Siehe Beispiel unter Testkurs

Wenn bei einer Veranstaltung der Status „annulliert“ gewählt wird, wird die Veranstaltung im Frontend immer noch angezeigt ist aber nicht mehr auswählbar, wieso?

Im Modul "Neuste Kurse" können Sie definieren, welche Kursstatus dargestellt werden können. Wenn Sie den Kursstatus "annulliert" da auch erfasst haben, wird der Kurs nicht dargestellt. Sie können zusätzlich beim Kursstatus (Stammdaten - Kursstatus) einen eigenen Text erfassen, der dann dargestellt wird.

Unsere Kursleitenden erhalten trotz Automation keine Reminder Mails, wieso?

Kontrollieren Sie folgende Bereiche:

1. -> Mailprofil - Ist das Mail Nr 1012 aktiv.
2. -> Unter Administration - Einstellungen - Reminder-Einstellungen: Ist beim Eintrag "1050" ein Eintrag mit Tagen vorhanden.
3. -> Unter Stammdaten - Kursstatus - Regeln definieren - ist das Mail bei den gewünschten Kursstatus aktiviert?

Und wenn das alles nicht hilft - Eine Mail an support@trainingplus.ch ;-)

Ich kann die Startseite für die registrieren User nicht deaktivieren

Bei Umgebungen mit einem Login benötigt es immer eine Startseite für eingeloggte Benutzer. Dies kann die gleiche sein, wie für nicht eingeloggte. Dazu unter "Navigation" auf die gewünschte Seite gehen - "Navigation bearbeiten" und die Funktion "Benutzer Startseite" aktivieren.

Ich benötige für Statistiken die max. TN- Zahl. Gibt es diese in der Planungsansicht?

Ja, die Angaben können in der Planungsansicht dargestellt werden, sofern sie auf dem Angebot oder im Kurs erfasst wurden. Wir empfehlen dafür jedoch die Standardstatistik unter Administration -> Statistik -> Kursliste. Da findet man die Werte ebenfalls in einer Spalte.

Ich will eigene Texte für einen Kurs und erstelle dazu ein Mailprofil. Wo verknüpfe ich das Mailprofil mit dem Kurs?

Das Mailprofil wird auf der Stufe Angebot verknüpft und ist im Bereich der "nichts sprachspezifische Eigenschaften", unterhalb der Verantwortlichen zu finden.

Wie kann ich alle TN finden, die das Angebot "X" besucht haben?

Unter Administration -> Statistik haben Sie mindestens 2 Statistiken. Eine Ausbildungskontrolle und eine Kursliste. In der Ausbildungskontrolle können sie in der Spalte Angebot das gewünschte Angebot filtern und die Resultate bei Bedarf auch in ein Excel exportieren.

Ich kann das Mail 1006 - Kurs-Annullation für Teilnehmer via selektivem Mailversand nicht senden?

Damit das Mail im selektiven Mailversand aktiv wird, muss der Kurs auf annulliert gesetzt werden. Die Teilnehmenden erhalten dann automatisch den Status "Kurs abgesagt" und das Mail wird im selektiven Mailversand aktiv.

Was ist der Unterschied zwischen Personen und Teilnehmer?

Teilnehmer sind immer die Teilnehmenden an einem Kurs. Unter Personen werden die verantwortlichen, inkl. den Vorgesetzten verwaltet. Sofern ein TN und eine Person vorhanden ist, kann das Login auch verknüpft werden, dazu nutzen Sie beim Erstellen eines TN oder einer Person die Funktion "Login zuweisen". Siehe auch im Manual.

Ich finde meine Angebote nicht mehr, weil ich sie archiviert habe.

Wenn Sie ein Angebot archivieren, erscheint dieses wieder, wenn sie unter Kurse ganz oben bei "Mein Portal" auf das ZIP-Symbol aktivieren. Dann erscheinen alle Angebote, inkl. den archivierten in der Struktur.

Wir hatten bei uns im Kurs den Jahrgang bzw. wie alt sie sein müssen für den Kurs zu besuchen. Wo sind diese Daten?

Mit der Version 3.31 haben wir die Daten für die Kriterien auf Kursebene in der Navigation "Verfügbarkeiten" platziert. Wenn ein Kurs erfasst wird, erscheinen die Werte in der Erfassungsmaske, wenn der Kurs erstellt wurde, erscheinen die Daten im Tab "Verfügbarkeiten".

Die Teilnehmenden können sich an einem Kurs nicht mehr anmelden. Sie sollten sich bis zum Kursstart anmelden können.

Wenn Sie eine Anmeldefrist im Frontend darstellen wollen, dieses aber am gleichen Tag ist, wie der Kurs startet, nutzen Sie unter Anmeldefrist die Auswahl "in Stunden". So können sich die TN bis die erfassten Stunden vor dem Kurs anmelden.

Wir möchten Bilder von unseren Kursleitenden publizieren, kann ich das?

Grundsätzlich ja, aber das Layout muss von uns angepasst werden. Bilder können bei den Personen hinterlegt werden. Dies wird entweder für die Präsentation der Kursleitenden oder auch den Verantwortlichen verwendet oder aber auch für individuelle Signaturen auf den Zertifikaten. Am einfachsten definieren Sie Ihren Wunsch und informieren uns. Wir erstellen Ihnen dann gerne einen Vorschlag.

Wir wollen einen Kurs publizieren, aber die Anmeldung noch nicht ermöglichen. Geht das?

Die einfachste Variante ist, stellen Sie auf Ebene Kurs die Kursart auf "Ohne Anmeldung". so erscheint auf dem Modul "neuste Kurse" oder beim Angebot Detail, die Meldung: "Anmeldung zurzeit nicht möglich".Sie haben auch über den Tab "Verfügbarkeiten", weitere Möglichkeiten, ob sich eine Person anmelden kann.

Die Fragebögen werden kann den Grundkursen an die TN versendet. Kann ich die Resultate im TRAININGplus abrufen und dann eine Excel-Tabelle daraus ziehen?

Ja, das geht unter dem Menupunkt Stammdaten- Fragebogen. Oben rechts kann man die Daten exportieren. Siehe auch im Manual zu den Fragebogen.